CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Información previa al proceso contractual

La presente página web www.vilavins.com es propiedad de DISTRIBUCIÓN DE BEBIDAS MIRÓ S.L. con CIF B57539074 y dirección fiscal en CARRETERA DEL AEROPUERTO KM 6 07817, SANT JORDI DE SES SALINES (ILLES BALEARS).

Normativas afectadas para usuarios (particular):

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre DISTRIBUCIÓN DE BEBIDAS MIRÓ S.L. y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

Normativas afectadas para usuarios (entidades jurídicas):

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre DISTRIBUCIÓN DE BEBIDAS MIRÓ S.L. y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

DISTRIBUCIÓN DE BEBIDAS MIRÓ S.L. se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, DISTRIBUCIÓN DE BEBIDAS MIRÓ S.L. se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

El objeto de la página web es venta de lotes de productos de navidad.

La duración del contrato quedará vinculada a la entrega del producto sin perjuicio del derecho de desistimiento, en el caso de ser un usuario particular.

Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de DISTRIBUCIÓN DE BEBIDAS MIRÓ S.L. y la contratación por medio de los mismos.

PROCESO DE COMPRA

Para adquirir nuestros productos, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online.

La compra podrá realizarse de las siguientes maneras:

  • Como invitado
  • Como usuario registrado

Para registrarse puede acceder al apartado correspondiente en la propia web.

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, DISTRIBUCIÓN DE BEBIDAS MIRÓ S.L. informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y/o compra, serán introducidos en un fichero bajo su responsabilidad, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas. Asimismo, DISTRIBUCIÓN DE BEBIDAS MIRÓ S.L. informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante un escrito a la dirección CARRETERA DEL AEROPUERTO KM 6 07817, SANT JORDI DE SES SALINES (ILLES BALEARS) o a través del correo electrónico [email protected].

Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.

Durante el proceso de compra deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, en su área de cliente. En este mismo apartado usted tendrá acceso a un histórico de sus pedidos, esté sólo es un apartado de consulta pero se permite su gestión, pudiendo el usuario eliminar aquellos registros que considere no es necesario visualizar.

Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con DISTRIBUCIÓN DE BEBIDAS MIRÓ S.L. en el teléfono de atención al cliente 971193615 o mediante el correo electrónico [email protected].

Todos los contenidos de la web están en español.

El cliente, al recibir el producto en la dirección de entrega facilitada, recibirá una factura.

REALIZAR UN PEDIDO

  • Seleccionar los productos que desee comprar y añadirlos al “carrito”.
  • Comprobar que los datos de facturación y la dirección de envío son correctos.
  • Seleccionar la forma de envío.
  • Seleccionar la forma de pago.
  • Confirma el pedido.

INFORMACIÓN DISPONIBLE EN EL APARTADO “MI CUENTA”

  • Mis datos personales: desde este apartado podrás cambiar tu nombre, apellido, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, contraseña y tu suscripción al newsletter.
  • Mis direcciones: si quieres puedes actualizar los datos de tu dirección, así como crear una nueva por si no coincide la dirección de facturación con la de entrega.
  • Mis pedidos: desde aquí tienes acceso al historial de todos tus pedidos, con la correspondiente referencia y factura. También podrás controlar el estado en el que se encuentra. En el caso de que quieras realizar una devolución puede dirigirse al apartado Derecho de desistimiento, devoluciones de las presentes Condiciones de contratación.
  • Mis devoluciones: apartado desde el que puedes ver cómo va la devolución de la mercancía que has solicitado.
  • Cupones de descuento: en el caso de que tengas algún vale descuento, ya sea por una devolución o por una promoción, lo podrás gestionar desde aquí, pudiendo ver el código que tienes que introducir en el apartado “CUPONES” durante el proceso de compra, fecha de expiración, etc.
  • Mi lista de deseos: en el caso de que veas algún producto que te gusta pero que no vayas a comprar de forma inmediata lo puedes agregar a tu lista para guardarlo y verlo cuando quieras. Si quieres, también puedes mandarle la lista a quién tú quieras, sólo tienes que seleccionar la lista, introducir el correo electrónico del destinatario y darle a enviar.
  • Mis artículos favoritos: señala los artículos que más te gusten para que en próximas compras te sea más fácil encontrarlos.

OFERTA Y VIGENCIA

En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.

En cumplimiento de la normativa vigente DISTRIBUCIÓN DE BEBIDAS MIRÓ S.L. ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, DISTRIBUCIÓN DE BEBIDAS MIRÓ S.L. se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

CARACTERÍSTICAS ESENCIALES DE LOS PRODUCTOS

Los productos ofertados en nuestra tienda online, incorporan una fotografía y las características esenciales del mismo, esta es la información obtenida del propio fabricante. El color del producto, observable en la fotografía no es vinculante. En las características se identifica el mismo.

GARANTÍAS

Todos los productos ofrecidos en la página web gozan de la garantía comercial del proveedor del mismo. DISTRIBUCIÓN DE BEBIDAS MIRÓ S.L. dispone de un servicio de posventa, mientras esté vigente la garantía, el cliente podrá ejecutarla dirigiéndose al establecimiento de DISTRIBUCIÓN DE BEBIDAS MIRÓ S.L., al servicio de posventa, por correo electrónico a [email protected] o a los puntos establecidos por el propio proveedor. En caso de duda podrá dirigirse al teléfono de atención al cliente o mediante el correo electrónico [email protected].

PRECIOS

Todos los productos indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría (IGIC o IPSI).

GASTOS DE ENTREGA Y TRANSPORTE

DISTRIBUCIÓN DE BEBIDAS MIRÓ S.L. sólo realiza envíos a la Península y Baleares, quedan excluidos cualquier otro destino como Islas Canarias, Ceuta, Melilla, Andorra, Portugal o cualquier otro destino del mundo.

Los gastos de envío son gratuitos para pedidos que se entreguen en la Ibiza y 130€ con destino a cualquier punto de España peninsular y resto de Baleares.
Si lo prefieres, y estás en Ibiza, te puedes hacercar a nuestra tienda Vila Vins (C/ Diputat Josep Ribas, nº 5 - 07800 Ibiza, Islas Baleares) y recogerlo tu mismo sin coste.


Si el pedido es inferior a 130€ los gastos de envío, en el caso de pedidos que se tengan que entregar en España peninsular, se regirán según la siguiente tabla:

TABLA PRECIO GASTOS DE ENVÍO (pedidos España peninsular inferiores a 130€)

PESO PRECIO
De 0 a 5 kg 6,05 €
De 5 a 8 kg 8,23 €
De 8 a 10 kg 9,68 €
De 10 a 15 kg 13,31 €
De 15 a 20 kg 16,94 €
De 20 a 25 kg 20,57 €
De 25 a 30 kg 24,20 €
De 30 a 35 kg 27,83 €
De 35 a 40 kg 31,46 €
De 40 a 45 kg 35,09 €
De 45 a 50 kg 38,72 €
De 50 a 100 kg 75,02 €
De 100 a 150 kg 111,32 €
De 150 a 200 kg 147,62 €

FORMAS DE PAGO Y EJECUCIÓN DEL PEDIDO

El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:

Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.

Asimismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de DISTRIBUCIÓN DE BEBIDAS MIRÓ S.L.

Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Esta forma de pago es válida únicamente en la web.

Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.

Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a DISTRIBUCIÓN DE BEBIDAS MIRÓ S.L. al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

ENVÍOS

Puedes seleccionar el transportista MRW (4/5 días hábiles) para envíos el envíos a España peninsular o recogida en tienda / transporte especializado para pedidos realizados en la isla de Ibiza.

El plazo de entrega varía en función del destino al que vaya el envío. Tienes que tener en cuenta que este periodo de tiempo se cuenta desde que nosotros mandamos la mercancía. En el caso de MRW el pedido suele tardar entre 4 y 5 días hábiles. Si decides que quieres pasarte a buscar tu pedido, por la tienda física Vila Vins, lo puedes hacer a partir de 24 horas desde que has realizado el pedido. En el caso de que quieras que quieras que te lo llevemos a tu domicilio (solo Ibiza isla) el tiempo de entrega está comprendido entre 12 y 24 horas. Para todos los pedidos que se realicen en Ibiza se puede elegir la franja horaria y fecha de la entrega/reparto.

Solo realizamos envíos a Península y Baleares, no enviamos a las Islas Canarias, Ceuta, Melilla, Andorra o cualquier otro destino del mundo.

Para saber el número de seguimiento tienes que entrar en tu cuenta, ir al “Mis pedidos” marcar la referencia del pedido y en la parte inferior (en la línea en la que sale los detalles del transportista) hay un apartado donde sale el “Número de seguimiento”. Si lo prefieres también te podremos ayudar desde el chat o teléfono (971 193 615).